NZXT针对其Flex游戏PC订阅服务被指责为“掠夺性电脑骗局”的指控做出了长篇回应。此前，Gamers Nexus发布了一段长达一小时的视频，深入探讨了NZXT的这项服务。NZXT不仅发布了CEO Johnny Hou的声明视频，还列出了一些他们声称将采取的行动。

“NZXT认真对待反馈，如果我们不听取社区的意见，最终就不会走到今天，”Hou说道。“很多问题都非常严重，对我们来说，解决每一个问题都至关重要。”

关于订阅开始后价格上涨的问题，Hou表示，发生的“唯一情况”是某些州要求他们开始征收州税。

随后，Hou谈到了围绕硬件规格变化的争议和“误解”。

“你必须首先明白，Flex计划不会提供固定的规格，”他说道。“在PC配件的供应方面，我们很难控制Nvidia、Intel或AMD何时决定需要所有配件，所以有时我们无法获得更多供应。因此，在这种情况下，我们实际上不得不更改PC的规格。”

他随后重申，订阅这项服务必须年满18岁。然而，他没有回应关于订单在没有适当身份验证的情况下被推送的指控。

至于行动方面，NZXT表示，在一些广告中出现“未能准确反映项目细节”的声明后，他们将撤回所有“网红主导”的Flex广告。他们还将更新Flex服务提供的产品的名称，以便在购买的产品和订阅内容之间提供“非常清晰的区分”。

在宣布这两项行动后，该公司详细列出了Flex订阅计划的构成以及不构成的内容。您可以在该公司的网站上阅读这些内容。

在NZXT做出回应后不久，最初揭露此事的Gamers Nexus也对NZXT的说法发表了自己的声明。

“NZXT发布了一份声明，不仅歪曲了事实，还歪曲了他们掠夺性租赁电脑程序的真相，”Gamers Nexus主编Stephen Burke写道。“该声明忽略了主要观点，并引入了几个新的担忧。Gamers Nexus已经意识到与这个故事相关的更深层次的因素，GN已经开始独立调查。”

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